「もう何も心配いりません」…安心へと繋がった、心休まる二日間の家族葬
「家族葬おくりみ 勝山」にて、家族葬をお手伝いいたしました。ご親族10名様が集まられた今回のお式は、終始リラックスした雰囲気の中で、故人様との最期の時間を穏やかに分かち合う、非常に心温まるひと時となりました。
お客様からは、「まず一報入れた際に『もう何も心配いらないので安心して下さい』とお声掛け頂き、非常に安堵しました。葬儀場もとてもきれいで居心地が良く、二日間終始リラックスし良い環境で終われました」という、深い感謝と満足のお言葉を頂戴しております。
お式の間、喪主様はお忙しく、頻繁にかかってくる電話への対応に追われていらっしゃいました。そのような状況下でも、参列された方々へ細やかな気配りを忘れない喪主様の真摯なお姿に、私共スタッフも心を打たれました。私共は、喪主様が少しでもお別れに専念できるよう、そして参列者の皆様が心置きなく過ごせるよう、先回りした誘導とスムーズな段取りの徹底に努めました。
担当として最も意識したのは、最初のご連絡をいただいた瞬間から始まる「心のサポート」です。ご遺族が抱える不安や心配事を事前に察知し、お打ち合わせからお式終了まで、一点の曇りもなく進行できるよう丁寧な案内に注力いたしました。その結果、ご家族から「感謝してもしきれません」との賛辞をいただけたことは、プロとして大きな喜びです。
清潔で心地よい空間を提供し、ご遺族の心に寄り添い続けること。これからも、最高のかたちで「安心」を届けられる葬儀を追求してまいります。
