前を向いて歩み始めた矢先の突然の別れ。ご遺族の戸惑いに優しく寄り添った、おくりみ勝山ホールでの家族葬
これからリハビリを始めようとされていた矢先の、あまりにも突然の出来事。現実を受け止めきれず戸惑われるご遺族様の深い悲しみに寄り添い、「家族葬おくりみ勝山ホール」にてご親族10名様が集う温かな家族葬をお手伝いいたしました。
お父様が急逝されたことでご遺族様はバタバタとされ、どこか現実感を持てないご様子でいらっしゃいました。私どもは少しでもご負担を減らせるよう、前回の反省を活かして先回りのサポートを徹底いたしました。
また、お式には一般のご会葬者様が予想より多く駆けつけてくださったため、事前準備していたお茶が足りなくなる事態となりましたが、スタッフがすぐに買いに走ることで滞りなくおもてなしの場を整えることができました。
故人様が頑張って貯められた大切なお金で「せめて立派な院号をつけてあげたい」と願われるご家族の深い愛情に触れ、胸が熱くなりました。お客様からは「突然の父の死去に当たり、心の準備も出来ておりませんでしたが、大変丁寧に対応して頂き感謝しております。半年前に母が亡くなった時お世話になったので、今回も迷わずお願いさせていただきました」と、大変ありがたい直筆のお声を頂戴いたしました。
ご遺族様が抱える戸惑いや深い悲しみに寄り添うとともに、突発的な事態にも迅速に対応できる現場力を磨き、これからも「安心して任せられる」と信頼いただけるサポートを徹底してまいります
