支え合う家族の絆を大切に。葬儀後の不安にも寄り添う真心の家族葬
家族葬おくりみ勝山ホールにて、ご家族の深い絆が感じられるお見送りをお手伝いいたしました 。ご病状により喪主を務めることが難しかった長男様に代わり、義理のご子息がしっかりと周囲をサポートされ、皆様で手を取り合ってお別れに臨まれる姿が非常に印象的なご葬儀でした 。
お客様からは、「綺麗な式場で大変満足しています。わかりやすい説明をしていただいてよかったです」との温かいお声をいただいております。
担当として、お別れの際にお顔のそばを離れず、丁寧にお花を納められるご家族の想いに寄り添うとともに、ご遺族が抱える「葬儀後の不安」を解消することに注力いたしました 。お通夜の段階から、その後の手続きについて詳しく知りたいというご要望を伺っていたため、ご自宅への後飾りにお伺いした際には、通常よりもさらに時間をかけ、一つひとつ丁寧にご案内をさせていただきました 。
ご遺族が安心して故人様を偲ぶためには、式当日の進行だけでなく、その後の生活へのサポートも欠かせないと強く実感いたしました 。今後も、お客様の些細な不安を敏感に察知し、先回りした丁寧な説明と心配りを徹底することで、真の意味で心に寄り添える担当者を目指してまいります。
