親族の絆を深めた穏やかな家族葬
家族葬おくりみ勝山ホールにて、ご親族約25名様での温かなお見送りをお手伝いいたしました 。一般の参列はなく、ゆったりとした時間の中で、ごきょうだいや姪御様たちが故人様を偲ぶ、なごやかな空気感に包まれたご葬儀となりました 。
今回は喪主様が不在という状況でしたが、施主様や姪御様たちが中心となって進められるなか、スタッフとして情報の行き違いがないよう、皆様お一人おひとりに丁寧な確認とご案内を徹底いたしました 。お客様からは「わからないことだらけで何度も質問したが、その真意を汲み取って一つひとつ丁寧に教えてくれた」という、大変励みになるお言葉をいただきました。また、葬儀後の複雑な手続きに関するサポートについても、「大変ありがたい」とのお声をいただいております。
式場に到着されたご姉妹がお棺に抱きついて涙される場面では、言葉にできないほど深い家族の絆を感じ、その想いを大切に守るサポートを心がけました 。
ご遺族が抱える不安の「真意」を汲み取ることの重要性を改めて実感しております。今後も、形式的な対応に留まらず、ご家族が故人様とのお別れに専念できるよう、一歩踏み込んだ細やかなコミュニケーションと誠実なサポートを積み重ねてまいります。
